ZİYARETÇİ DEFTERİ

Sitenize gelen ziyaretçilerinizin yorumlarını alarak diğer ziyaretçilerinizle bu yorumları paylaşabileceğiniz ve aynı zamanda ziyaretçileriniz size soru sormalarını sağlıyor olabileceğiniz bir modüldür.

Ziyaretçi Defteri kullanımı ek lisansa bağlı olarak çalışmaktadır.

Paketinizde lisansınız var ise, destek ekibimiz ile iletişime geçerek aktif ettirebilir, paketinizde yok ise satış temsilciniz ile görüşerek lisans satın alımı yapabilirsiniz.

Ziyaretçi defterini kullanmak için, öncelikle siteye giren kullanıcılardan size soru sorulması gerekmektedir.

Ziyaretçi Defteri sayfasında "Deftere Yaz" seçeneğine tıklayarak soru sorulabilmektedir.



Ziyaretçi Defteri sayfasından gelen sorular Yönetim Panelinde Üyeler > Ziyaretçi Defteri sayfasına düşmektedir.



Ziyaretçi defteri sayfasında gelen tüm soruları görebilir, cevaplayabilir, sık sorulanlara ekleme gibi birçok işlemi yapabilirsiniz.


1. Filtrele : Gelen sorular içerisinden filtreleme yapabilirsiniz.

   1.1 Ad Soyad : Soruyu soran kullanıcının adına göre filtreleme sağlayabilirsiniz.

   1.2 E-posta : Soruyu soran kullanıcının e-postasına göre filtreleme sağlayabilirsiniz.

   1.3 Mesaj : Mesaj içerisindeki kelimeler ile arama yapabilirsiniz.

   1.4 SSS : Gelen soruyu Sık Sorulan Sorular sayfasında ki aktiflik / pasiflik durumuna göre filtreleyebilirsiniz.

   1.5 Yayın Durumu : Gelen sorunun sitede yayınlama durumuna göre filtreleyebilirsiniz.


2. Düzenle : Seçili sorunun düzenleme penceresini açar. Düzenleme penceresinde;

    2.1 Ad Soyad / E-posta / Telefon : Soruyu soran kullanıcıların bilgilerini görebilirsiniz.

    2.2  Mesaj : Kullanıcının sorusunu yazdığı mesaj alanıdır. 

    2.3 Cevap : Gelen soruları bu alandan cevaplayabilirsiniz. Cevabını metin kutusu içerisine yazmanız yeterlidir.

    2.4 Yayınlansın Mı? : Gelen sorunun ziyaretçi defteri sayfasında görünürlüğü seçebilirsiniz.

   2.5 SSS Sorusu? : Gelen soru ve yazdığınız cevap ziyaretçi defterine ek olarak "Sık Sorulan Sorular" sayfasında da görüntülensin istiyorsanız  bu alandan aktif edebilirsiniz. SSS olarak işaretlediğiniz sorularda verdiğiniz cevaplar ziyaretçi defterinde görünmez. Sizi sss sayfasına yönlendirir.

2.6 Güncelle : Güncelle butonuna tıkladığınızda yapılan düzenlemeler siteye yansımış olacaktır.



3. Ziyaretçi Defteri Sayfasına Git : Site ön yüzde Ziyaretçi Defteri sayfasına yönlendirir. 

4. SSS Sayfasına Git : Site ön yüzde Sık Sorulan Sorular sayfasına yönlendirir.

5. Sil : Seçili soruları silmek için kullanabilirsiniz.

6. Yenile : Ziyaretçi defteri listesini yenilemek için kullanabilirsiniz.

7. Dışarı Aktar : Ziyaretçi defteri sorularını excel formatında dışarı aktarır.


Ziyaretçi Defteri Görüntüsü




SSS Sayfası Görüntüsü