E-ticaret siteniz üzerinde müşterilerinize ürünler hakkında yorum yapma imkanı sunabilirsiniz.
Site ön yüzünde her ürünün detay sayfasında "Yorum Ekle" , "Yorumlar" ve yorum yaparken verdikleri "Değerlendirme" alanı bulunmaktadır.
Yorum Ekle seçeneğine tıkladığınızda ürün tabları arasında yer alan Yorumlar sekmesine yönlendirmektedir.
Yorum eklemek için tıkladığınızda Üye Girişi yapılması istenmektedir.
Üye girişi sonrası ürüne değerlendirme ve yorum yapabilirsiniz.
1. Değerlendirme : Yorum yaparken ürüne değerlendirmeler ekleyebilirsiniz. Her değerlendirme seçeneğinin bir yıldız karşılığı bulunmaktadır. Toplam değerlendirme ortalamasına göre ürün de gösterilecek yıldız değerlendirmesi belirlenir.
2. Yorum Başlığı : Yorumunuza kısa başlıklar ekleyebilirsiniz.
3. Yorumda İsim Görünürlüğü : Yapılan yorumda üye isminin görünmesini istiyor ise Evet, görünmesin istiyorsa Hayır seçebilir. Panelde yorumu yapan üyeyi görebilirsiniz ama site ön yüze yansımayacaktır.
4. Yorum : Ürüne ait genel yorum bu alandan girilmektedir.
Gelen Yorumların Kontrolü ve Onaylanması
Sitenizde yapılan yorumlar ürünlere direk olarak yansımamaktadır.
Site panelinizde Ürünler > Yorumlar sayfasından ürünlere gelen tüm yorumları görebilirsiniz.
Gelen yorumlar sayfasında detaylı filtreleme yapabilirsiniz.
1. Ad Soyad : Gelen yorumlar arasında üyenin adı soyadına göre arama yapabilirsiniz.
2. Başlık : Yorum başlığını yazarak filtreleme sağlayabilirsiniz.
3. Mesaj : Yorum içerisinde geçen kelimelere göre arama yapabilirsiniz.
4. Tarih : Sadece seçmiş olduğunuz tarih aralığındaki yorumları listeleyebilirsiniz.
5. Durum : Bu alandan yorumların "Tümü", "Yeni", "Aktif", "Pasif" durumlarına göre filtreleme yapabilirsiniz.
6. Yorum Tipi : Kullanıcılar sitenizde hem ürünlere hem de genel siteyle ilgili yorum yapabilmektedir. Bu alandan ürün ve site yorumlarını ayırabilirsiniz.
Yorumlar sayfasının ikinci kısmında ise yorumların bulunduğu liste bulunmaktadır.
1. Sil : Yorum veya birden fazla yorum seçerek bu alandan silebilirsiniz.
2. Aktif : Gelen yorumların sitede ürün detaya yansıması için bu alanı kullanmalısınız. Tek veya birden fazla yorum seçerek işlem yapabilirsiniz.
3. Pasif : Aktif yaptığınız yorumları seçerek istediğiniz zaman pasife alabilirsiniz. Pasife alınan ürünler site ön yüze yansımayacaktır.
4. Dışa Aktar : Yapılan yorumları excel ile dışarı aktabilirsiniz.
Onayladığınız yorumlar her ürünün detay penceresindeki Yorumlar sekmesinde görünmektedir.
Ürün detay ve ürün listesinde yorum ve değerlendirmelerin görünmesi için "Ayarlar > Genel Ayarlar > Ürün Detay Sayfasında Yorum ve Değerlendirme Görünsün" ve "Ürün Liste Sayfasında Yorum Değerlendirme Görünsün" ayarlarının aktif olması gerekmektedir.