Sipariş Süreci Değiştirme

N11magazam ile sitenize gelen siparişlerinizin tümünü yönetim panelinden yönetebilirsiniz. 

Siparişlerinizin durumunu, müşteri bilgileri, kargo durumu gibi birçok işlemi Siparişler sayfasından yapabilirsiniz. 

Sitenize gelen siparişler bu sayfada listelenecektir. 

Müşteriniz sipariş verdikten sonra en önemli konulardan birisi sipariş süreçleridir. 

Sipariş süreçlerinizi kendinize göre düzenleyebilir veya yeni eklemeler yapabilirsiniz. Yeni eklemek için Yapıplandırma > Sipariş Süreçleri sayfasından yeni eklemeler yapabilirsiniz. Sipariş süreçleri ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız. 

Siparişiniz ilk siteye düştüğünde ürün hazırlanıyor durumunda olacaktır. Sipairşinizin kargoya verilme, kargo takip kodu ve diğer işlemleri için “İşlemler” alanından siparişinizi seçerek düzenleme kalemine tıklayınız.

Sipariş süreci seçebileceğiniz bir pencere açılacaktır. 

Örneğin siparişiniz kargoya verildi seçeneğini seçelim. 

Sipariş Bilgisi/Notu (örn : Kargo No veya İptal nedeni gibi) kargo numarası gibi eklemeler yapabileceğiniz boş bir satır açılacaktır. Bu alana dilerseniz kargo numarası veya iptal nedeni gibi bilgilendirici bilgileri ekleyerek “Kaydet” butonuna tıklayınız. 

Yanlış bir işlem yaptığınızı düşünüyorsanız yine siparişler sayfasında bulunan seçili siparişin loglarını inceleme butonuna tıklayarak sipariş süreçleri ile ilgili kim nasıl bir işle yapmış bunların detayını inceleyebilirsiniz. 

Müşterileriniz değişen sipariş sereçlerini Hesabım > Siparişler alanından kontrol edebilir. Değişen sipariş süreçler "Durum" alanında listelenecektir.