Nildesk.com'daki "Yorum" sayfası, kullanıcılara talep yönetimi sürecinde kullanışlı bir araç sunar.
Bu özellik, personel, gözetmen, tarih ve metin filtresi gibi seçeneklerle talepleri filtreleme imkanı sağlar.
Yorum sayfası, talep yönetimi sürecinde etkin ve verimli bir şekilde çalışmayı destekleyen önemli bir özelliktir.
Personellerin taleplere anlık olarak yaptığı dönüşleri tek sayfada görüntüleme imkanı sağlar.
1. Personel : Sadece seçtiğiniz personele/personellere ait en son talep dönüşlerini filtreleyebilirsiniz.
2. Gözetmen : Talep detaylarına gözetmen bilgisi ekleyebilirsiniz. Eklenen gözetmen bilgisiyle talepleri filtreleyebilirsiniz.
3. Tarih : Belirlediğiniz tarih aralığındaki talep dönüşlerini listeleyebilirsiniz.
4. Metin Filtresi : Yorum listesindeki taleplerin yanıtlarında bulunan kelimeleri kullanarak arama yapabilirsiniz.
5. Liste : Yorum sayfasındaki filtrelerle uyumlu olarak gelen tüm talepler bu alanda listelenir.