İLETİŞİM FORMU (İLETİLER)

Sitenizde iletişim formunu kullanarak kullanıcılar size ulaşabilir.

İLETİŞİM FORMU EKLEME

Tasarım > Blok Yönetimi > İletişim sayfasına tıklayınız. Orta alana kullanılabilir bloklar bölümünden "İletişim Formu" bloğunu ekleyebilirsiniz.

 "İletişim Formu" bloğunun düzenleme kalemine tıklayınız.İletişim formunda doldurulması zorunlu olan alanları düzenleyebilirsiniz.




- Zorunlu Alanlar : İletişim formunda gelen alanlardan zorunlu tutmak istemediğiniz seçeneklerin işaretini kaldırabilrsiniz.

- Güvenlik Kodu : İletişim formu ile mesaj gönderen kullanıcılara güvenlik kodu göstermek istemiyorsanız "Göster" seçeneğinin işaretini kaldırabilirsiniz.







İLETİLER

İletişim formu doldurularak gönderilen mesajlar panelde "İletiler" sayfasına düşmektedir.

Gelen mesajları yönetmek için, "Bölümler > İletişim > İletiler" sayfasına tıklayınız.



İletiler sayfasında iletişim formundan gelen tüm mesajları görebilirsiniz.



1. Sil : Seçili mesajı silmek için kullanılmaktadır.

2. Yanıt Yaz : Seçili mesaja cevap vermek için kullanılmaktadır. Açılan pencerede konu ve cevap mesajını yazarak gönderim sağlayabilirsiniz. Gönderdiğiniz mesajlar kullanıcıya mail olarak iletilecektir. 



3. Filtrele : İletiler arasında belirli kriterlere göre arama yapabilirsiniz.



4. Detay İkonu : Gelen mesajın tamamını görmek için artı (+) simgesine tıklayabilirsiniz. Mesaj alanı genişleyecektir böylece tüm mesaj içeriğine ulaşabilirsiniz.

5. Gönderen : Mesajı yazan kullanıcının ad soyad bilgisi yer almaktadır.

6. E-Posta : Mesajı gönderen kullanıcının mail adresidir. Mesaja cevap yazdığınızda da bu mail adresine gönderilecektir.

7. Cep Telefonu : Kullanıcıya ait telefon bilgisi yer almaktadır.

8. Departman : İletişim formunda departman sistemini kullanıyorsanız seçilen departman bilgisini görebilirsiniz. İletişim Formuna Departman Ekleme makalemizi incelemek için tıklayınız.

9. Mesaj : Gönderilen mesajın ön izlemesini görebilirsiniz. 

10. Tarih : Mesajın geldiği tarih bilgisine ulaşabilirsiniz.

11. Kopyala : Gönderilen mesaj içeriğini kopyalamak için kullanılmaktadır.

12. Yanıt Durumu : Mesajlara verilen yanıt durumlarını belirtmektedir.